Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès au site DVS et son utilisation. En naviguant sur le site, vous acceptez ces conditions sans réserve. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.
2. Mentions légales
Éditeur du site : DVS, [forme juridique et capital], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège est situé [adresse à compléter].
Directeur de la publication : [nom à compléter]. Contact : 07 61 59 53 10 (WhatsApp) et [adresse e-mail à compléter].
Hébergement : [nom, adresse et téléphone de l'hébergeur à compléter].
3. Accès au site et services proposés
Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet. Il présente les distributeurs automatiques proposés par DVS à la vente et à la location (machines à café, fontaines à eau, distributeurs de snacks et de boissons), permet de simuler leur couleur, de les découvrir en vue 3D, de préparer une demande de devis et d'échanger avec l'assistante virtuelle Arya.
DVS s'efforce d'assurer un accès continu au site, sans pouvoir le garantir. L'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou pour toute raison technique, sans que cela ouvre droit à indemnité.
4. Informations présentées
Les photos, couleurs, vues 3D et caractéristiques sont données à titre indicatif. Le rendu des couleurs à l'écran peut différer de la teinte réelle, et la vue 3D est une représentation simplifiée. Seules les caractéristiques confirmées dans l'offre de DVS font foi.
5. Demande de devis
La demande de devis préparée sur le site n'est pas une commande et n'engage ni le visiteur ni DVS. Elle est transmise par le visiteur lui-même, via WhatsApp ou par tout autre moyen de son choix. DVS répond par une offre précisant les machines, le prix, la formule (vente ou location), les délais et les conditions de livraison et d'installation. Le contrat n'est formé qu'après acceptation écrite de cette offre, selon les conditions générales de vente ou de location qui l'accompagnent.
6. Assistante virtuelle Arya
Arya est une assistante virtuelle, et non une personne. Ses réponses sont générées automatiquement et sont fournies à titre informatif : elles peuvent être incomplètes ou inexactes et ne remplacent ni l'offre de DVS ni l'intervention d'un technicien. Pour toute décision, demande de maintenance ou information contractuelle, contactez l'équipe DVS.
Selon l'appareil utilisé, les messages adressés à Arya peuvent être traités par un service d'intelligence artificielle tiers afin de produire une réponse. Ne communiquez pas de données sensibles (coordonnées bancaires, mots de passe, informations de santé).
En cas de panne, ne tentez jamais d'ouvrir les parties électriques d'une machine : demandez l'intervention d'un technicien.
7. Données personnelles
DVS traite les données que vous lui transmettez (nom, société, téléphone, e-mail, message, machines souhaitées) uniquement pour répondre à votre demande, établir une offre et assurer le suivi commercial. Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Lorsque vous envoyez une demande de devis depuis le site, vos coordonnées et votre message sont transmis à DVS par e-mail, par l'intermédiaire d'un prestataire d'envoi de formulaires (Web3Forms). Vous pouvez aussi choisir de l'envoyer vous-même par WhatsApp. Votre sélection de machines et les couleurs choisies sont conservées dans votre navigateur (stockage local) pour retrouver votre demande ; vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires.
Les échanges sur WhatsApp sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce service.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, contactez DVS au 07 61 59 53 10 ou à [adresse e-mail à compléter]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au plus trois ans après le dernier contact.
8. Propriété intellectuelle
La marque DVS, le logo, les textes, photos, visuels et éléments graphiques du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite de DVS est interdite. Les marques des produits visibles dans les distributeurs appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
9. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale : ne pas en perturber le fonctionnement, ne pas tenter d'accéder à ses parties non publiques et ne pas envoyer de contenus illicites, injurieux ou trompeurs, notamment à l'assistante Arya.
10. Responsabilité
DVS met tout en œuvre pour fournir des informations fiables, sans garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs. DVS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, d'une indisponibilité temporaire ou de l'usage fait des réponses de l'assistante virtuelle.
11. Liens externes
Le site contient des liens vers des services tiers, notamment WhatsApp. DVS n'exerce aucun contrôle sur ces services et décline toute responsabilité quant à leur contenu et à leur fonctionnement.
12. Modification des CGU
DVS peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.